Jak spolupracujeme na webu, obsahu, CRM a automatizacích.

1. Typy služeb

• příprava webové stránky, vstupní stránky, ministránky nebo QR/nabídky;
• konfigurace formuláře, briefu, úvodního panelu nebo jednoduchého CRM;
• příprava obsahu, příspěvků, příběhů, popisů, často kladených otázek a odpovědí ke schválení;
• audit viditelnosti, proces zpracování dotazů a praktický plán prvních kroků;
• jednoduchá automatizace a organizace materiálů majitele.

2. Objednávka a rozsah

Rozsah služby je určen před zahájením prací: co bude vytvořeno, jaké materiály poskytne klient, kolik kol revizí je v ceně, jaký je termín a co je mimo rozsah.

3. Materiály pro zákazníky

Klient poskytuje pouze materiály, k nimž má práva a které lze použít v nabídce, obsahu nebo na webu. Zákazník odpovídá za správnost cen, termínů, popisů, fotografií, log, pravidel, marketingových tvrzení a údajů své firmy.

4. Schválení před zveřejněním

Veřejné materiály se bez souhlasu vlastníka nebo osoby určené klientem nezveřejňují ani nezasílají. To se týká zejména cen, termínů, slev, reklamací, prodejních příslibů, reakcí veřejnosti a právních informací.

5. AI a automatizace

Nástroje umělé inteligence mohou pomoci s navrhováním, shrnutím, sekvenováním dotazů, návrhy obsahu a analýzou veřejných materiálů. Nedělají nezávislá právní, finanční, lékařská, personální ani vysoce riziková rozhodnutí. Citlivé záležitosti se týkají lidí.

6. Ceny a vypořádání

Ceny na webu jsou startovací nebo orientační. Konečná nabídka závisí na rozsahu, podkladech, počtu korekcí, režimu práce a odpovědnosti. Poskytovatel služeb není v současné době aktivním plátcem daně ze zboží a služeb; K cenám nepřipočítáváme samostatnou částku této daně.

7. Platba

Způsob platby, termín a prodejní doklad budou dohodnuty v nabídce nebo objednávce. Pro začátek se doporučuje model B2B: prodejní doklad a platba převodem. Prodej soukromým osobám a používání pokladny vyžaduje potvrzení od účetní.

8. Opravy a příjem

Každý balíček by měl mít určitý počet kol oprav. Nedostatek připomínek po předložení materiálu může být považován za akceptaci pouze tehdy, je-li tak dohodnuto v nabídce nebo objednávce.

9. Copyright a licence

Rozsah převodu práv nebo licencí na finální materiály musí být uveden v nabídce/smlouvě. Objednatel standardně získává právo používat zaplacené finální materiály v dohodnutém rozsahu a zdrojové materiály, šablony, nástroje a sdílený kód mohou zůstat zhotoviteli, není-li dohodnuto jinak.

10. Portfolio

Zobrazení práce v portfoliu vyžaduje samostatný souhlas klienta nebo úplnou anonymizaci. Nezveřejňujeme soukromá zákaznická data, konverzace, výsledky CRM ani materiály, které nejsou určeny pro veřejné použití.

11. RODO a zákaznická data

Pokud Boost zpracovává své vlastní požadavky, správcem údajů je poskytovatel služeb uvedený v zásadách ochrany osobních údajů. Pokud Boost zpracovává zákaznická data vašeho zákazníka, může být zapotřebí smlouva o zpracování dat. Skutečný režim CRM/lead vyžaduje samostatné schválení.

12. Omezení odpovědnosti

Služba nezaručuje prodejní výsledky, pozici v Google, plnou právní shodu bez odborné konzultace ani správnost údajů poskytnutých zákazníkem. Doporučení jsou praktická a vyžadují rozhodnutí majitele.