Podmínky/principy služby
Pravidla popisují zásady spolupráce s Boost dla Firm. Poskytovatelem služby je CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, ul. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710. Kontakt: kontakt@boostdlafirm.pl, telefon: 728 478 040.
Boost dla Firm je značka a oblast digitálních služeb provozovaná společností CaFe Kruche Nataliia Khokhlova.
Verze účinná od 22. 9. 2026. Služby jsou dostupné podnikatelům i spotřebitelům. Níže uvedená spotřebitelská ustanovení mají přednost před rozpornými obecnými ustanoveními.
Rozsah služby je určen před zahájením prací: co bude vytvořeno, jaké materiály poskytne klient, kolik kol revizí je v ceně, jaký je termín a co je mimo rozsah.
Klient poskytuje pouze materiály, k nimž má práva a které lze použít v nabídce, obsahu nebo na webu. Zákazník odpovídá za správnost cen, termínů, popisů, fotografií, log, pravidel, marketingových tvrzení a údajů své firmy.
Veřejné materiály se bez souhlasu vlastníka nebo osoby určené klientem nezveřejňují ani nezasílají. To se týká zejména cen, termínů, slev, reklamací, prodejních příslibů, reakcí veřejnosti a právních informací.
Nástroje umělé inteligence mohou pomoci s navrhováním, shrnutím, sekvenováním dotazů, návrhy obsahu a analýzou veřejných materiálů. Nedělají nezávislá právní, finanční, lékařská, personální ani vysoce riziková rozhodnutí. Citlivé záležitosti se týkají lidí.
Ceny na webu jsou startovací nebo orientační. Konečná nabídka závisí na rozsahu, podkladech, počtu korekcí, režimu práce a odpovědnosti. Poskytovatel služeb není v současné době aktivním plátcem daně ze zboží a služeb; K cenám nepřipočítáváme samostatnou částku této daně.
Způsob platby, termín a prodejní doklad jsou uvedeny v nabídce nebo shrnutí objednávky. Služby jsou dostupné podnikatelům i spotřebitelům. Před objednávkou spotřebitel obdrží na trvalém nosiči informace o celkové ceně, rozsahu, termínu, platbě, právu odstoupit a případných dalších nákladech. Prodej je evidován a dokumentován podle platného práva.
Nabídka uvádí počet kol oprav. Pokud ne, cena zahrnuje jedno souhrnné kolo oprav v dohodnutém rozsahu; další změny vyžadují samostatnou nabídku. Mlčení spotřebitele neznamená převzetí. Převzetí nevylučuje zákonná práva z nesouladu nebo vad.
Po úplném zaplacení získává klient nevýhradní časově neomezenou licenci k užití finálních materiálů pro dohodnutý účel, pokud nabídka nestanoví jinak. Zdrojové soubory, opakovaně použitelné šablony, nástroje a společný kód nejsou zahrnuty bez výslovného uvedení. Převod majetkových autorských práv vyžaduje samostatnou smlouvu v zákonem požadované formě s uvedením způsobů užití. Prvky třetích stran a open source zůstávají pod svými licencemi.
Zobrazení práce v portfoliu vyžaduje samostatný souhlas klienta nebo úplnou anonymizaci. Nezveřejňujeme soukromá zákaznická data, konverzace, výsledky CRM ani materiály, které nejsou určeny pro veřejné použití.
Pokud Boost zpracovává své vlastní požadavky, správcem údajů je poskytovatel služeb uvedený v zásadách ochrany osobních údajů. Pokud Boost zpracovává zákaznická data vašeho zákazníka, může být zapotřebí smlouva o zpracování dat. Skutečný režim CRM/lead vyžaduje samostatné schválení.
Služba nezaručuje prodejní výsledky, pozici v Google, plnou právní shodu bez odborné konzultace ani správnost údajů poskytnutých zákazníkem. Doporučení jsou praktická a vyžadují rozhodnutí majitele.
Klient objednává po obdržení nabídky nebo shrnutí rozsahu. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí poskytovatelem na trvalém nosiči, obvykle e-mailem, pokud nabídka jasně neurčí jiný okamžik. Před objednávkou spotřebitel obdrží tyto podmínky, informace o soukromí, celkovou cenu, pravidla plnění a informace o odstoupení.
Reklamaci lze zaslat na kontakt@boostdlafirm.pl s identifikací objednávky, popisem problému a požadovaným řešením. Poskytovatel potvrdí přijetí a spotřebiteli odpoví nejpozději do 14 dnů. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena.
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od uzavření jednoznačným prohlášením e-mailem nebo poštou; formulář není povinný. Po výslovné žádosti o zahájení před koncem lhůty zaplatí po odstoupení poměrně za provedenou část. Právo zaniká po úplném splnění pouze po předchozím výslovném souhlasu, informování a potvrzení vědomí ztráty; pro digitální obsah bez hmotného nosiče platí zákonné podmínky při zahájení dodávání. Vrácení peněz probíhá podle zákona. Vzor: jméno, adresa nebo e-mail, číslo/datum objednávky, „Odstupuji od smlouvy týkající se…“, datum a podpis pouze na papíře.
Délku podpory nebo předplatného určuje nabídka. Smlouvu na dobu neurčitou může každá strana vypovědět e-mailem ke konci běžného zúčtovacího období nejméně 14 dnů před dalším. Automatické prodloužení platí jen při jasném sdělení před objednávkou. Podstatné porušení může odůvodnit dřívější ukončení po marné sedmidenní lhůtě k nápravě, pokud zákon neumožňuje okamžité jednání.
Spotřebitelská ustanovení se v zákonném rozsahu použijí také na fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s podnikáním, pokud pro ni nemá profesní povahu.
Použije se polské právo bez omezení kogentních práv spotřebitele. Spotřebitel může využít městského nebo okresního ombudsmana, Obchodní inspekci či příslušný ADR subjekt; informace poskytuje UOKiK. Nejprve doporučujeme reklamaci přímo u poskytovatele.
Individuální nabídka nebo potvrzení objednávky má přednost v ceně, termínu a rozsahu, nesmí však omezit kogentní práva spotřebitele. Polská verze je zdrojová; překlady jsou informativní. Jazyk smlouvy uvádí nabídka nebo potvrzení.