Termini e condizioni/principi del servizio
Come collaboriamo su sito web, contenuti, CRM e automazione.
Il Regolamento descrive i principi di collaborazione tra Boost for Companies. Il fornitore del servizio è CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, ul. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710. Contatto: Boost dla Firm kontakt@boostdlafirm.pl, telefono: 728 478 040.
Boost dla Firm è un marchio e una linea di servizi digitali gestita da CaFe Kruche Nataliia Khokhlova.
Versione in vigore dal 22/09/2026. I servizi sono disponibili per imprese e consumatori. Le disposizioni per i consumatori che seguono prevalgono su eventuali disposizioni generali contrastanti.
1. Tipologie di servizi
- predisposizione di un sito web, landing page, minisito o QR/offerta;
- configurazione di un form, brief, lead panel o semplice CRM;
- preparare contenuti, post, storie, descrizioni, domande frequenti e risposte per l'approvazione;
- audit della visibilità, processo di gestione delle richieste e piano pratico dei primi passi;
- semplice automazione e organizzazione dei materiali del proprietario.
2. Ordine e ambito
L'ambito del servizio viene determinato prima dell'inizio del lavoro: cosa deve essere creato, quali materiali fornisce il cliente, quanti cicli di revisioni sono inclusi nel prezzo, qual è la scadenza e cosa non rientra nell'ambito.
3. Materiali del cliente
Il cliente fornisce solo materiali sui quali ha i diritti e che possono essere utilizzati nell'offerta, nei contenuti o sul sito web. Il cliente è responsabile della correttezza di prezzi, date, descrizioni, foto, loghi, regolamenti, reclami e dati aziendali.
4. Approvazione prima della pubblicazione
Il materiale pubblico non viene pubblicato o inviato senza il consenso del titolare o di una persona designata dal cliente. Ciò vale soprattutto per prezzi, tempistiche, sconti, reclami, promesse di vendita, risposte del pubblico e informazioni legali.
5. IA e automazione
Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare nella stesura, nel riepilogo, nella sequenza delle richieste, nei suggerimenti sui contenuti e nell'analisi dei materiali pubblici. Non prendono decisioni legali, finanziarie, mediche, relative alle risorse umane o ad alto rischio indipendenti. Le questioni sensibili sono riferite agli esseri umani.
6. Prezzi e conteggi
I prezzi sul sito web sono prezzi iniziali o approssimativi. Il preventivo finale dipende dall'ambito, dai materiali, dal numero di correzioni, dalla modalità di lavoro e dalla responsabilità. Il fornitore di servizi non è attualmente un pagatore attivo dell'imposta su beni e servizi; Non aggiungiamo un importo separato di questa tassa ai prezzi.
7. Pagamento
Modalità di pagamento, scadenza e documento di vendita sono indicati nell’offerta o riepilogo dell’ordine. I servizi sono disponibili per imprese e consumatori. Prima dell’ordine, il consumatore riceve su supporto durevole informazioni su prezzo totale, ambito, tempi, pagamento, diritto di recesso ed eventuali costi aggiuntivi. Le vendite sono registrate e documentate secondo la legge applicabile.
8. Revisioni e accettazione
L’offerta indica il numero di cicli di revisione. Se non lo indica, il prezzo comprende un ciclo consolidato di correzioni nell’ambito concordato; ulteriori modifiche richiedono un preventivo separato. Il silenzio del consumatore non vale accettazione. L’accettazione non esclude i rimedi di legge per difformità o vizi.
9. Diritto d'autore e licenza
Dopo il pagamento integrale, il cliente riceve una licenza non esclusiva e senza limiti di tempo per usare i materiali finali allo scopo concordato, salvo diversa previsione. File sorgente, modelli riutilizzabili, strumenti e codice comune sono esclusi salvo espressa indicazione. Il trasferimento dei diritti patrimoniali richiede un accordo separato nella forma di legge con indicazione delle modalità di sfruttamento. Elementi di terzi e open source restano soggetti alle rispettive licenze.
10. Portafoglio
La visualizzazione del lavoro in un portfolio richiede il consenso separato del cliente o l'anonimizzazione completa. Non pubblichiamo dati privati dei clienti, conversazioni, risultati CRM o materiali non destinati all'uso pubblico.
11. RODO e dati dei clienti
Qualora Boost gestisca le proprie richieste, il titolare del trattamento è il fornitore di servizi indicato nella privacy policy. Se Boost elabora i dati dei clienti del tuo cliente, potrebbe essere necessario un accordo sul trattamento dei dati. La modalità CRM/lead reali richiede un'approvazione separata.
12. Limitazioni di responsabilità
Il servizio non garantisce risultati di vendita, posizione su Google, piena conformità legale senza consulenza specialistica, né correttezza dei dati forniti dal cliente. Le raccomandazioni sono pratiche e richiedono la decisione del proprietario.
13. Conclusione del contratto e informazioni precontrattuali
Il cliente ordina dopo aver ricevuto un’offerta o riepilogo dell’ambito. Il contratto è concluso quando il fornitore conferma l’accettazione su supporto durevole, normalmente via e-mail, salvo diverso momento chiaramente indicato. Prima dell’ordine il consumatore riceve queste condizioni, informazioni privacy, prezzo totale, regole di esecuzione e informazioni sul recesso.
14. Reclami
Il reclamo può essere inviato a kontakt@boostdlafirm.pl con dati identificativi dell’ordine, descrizione del problema e soluzione richiesta. Il fornitore conferma la ricezione e risponde al consumatore entro 14 giorni. Restano impregiudicati i rimedi legali del consumatore.
15. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione con dichiarazione inequivoca via e-mail o posta; il modulo è facoltativo. Se chiede espressamente di iniziare prima della scadenza, dopo il recesso paga proporzionalmente la parte eseguita. Il diritto si perde dopo l’esecuzione completa solo con consenso espresso preventivo, informazione e presa d’atto della perdita; per contenuti digitali senza supporto materiale valgono i requisiti di legge all’inizio della fornitura. I rimborsi seguono la legge. Modello: nome, indirizzo o e-mail, numero/data ordine, «Recedo dal contratto relativo a…», data e firma solo su carta.
16. Assistenza continuativa e recesso
La durata dell’assistenza o abbonamento è indicata nell’offerta. Un contratto a tempo indeterminato può essere terminato via e-mail alla fine del periodo di fatturazione corrente, almeno 14 giorni prima del successivo. Il rinnovo automatico vale solo se comunicato chiaramente prima dell’ordine. Un grave inadempimento può giustificare la cessazione anticipata dopo un termine di sette giorni per porvi rimedio rimasto senza esito, salvo azione immediata consentita dalla legge.
17. Professionista con tutela del consumatore
Le disposizioni per i consumatori si applicano anche, nei limiti di legge, alla persona fisica che conclude un contratto direttamente legato alla propria attività quando non ha per essa carattere professionale.
18. Legge applicabile e risoluzione extragiudiziale
Si applica la legge polacca senza limitare i diritti inderogabili del consumatore. Il consumatore può rivolgersi al difensore comunale o distrettuale, all’Ispezione commerciale o a un organismo ADR competente; UOKiK fornisce informazioni. Si invita prima a presentare reclamo al fornitore.
19. Priorità dei documenti e versioni linguistiche
L’offerta individuale o conferma prevale per prezzo, tempi e ambito, ma non può limitare i diritti inderogabili del consumatore. La versione polacca è quella fonte; le traduzioni sono informative. La lingua contrattuale è indicata nell’offerta o conferma.