Regulamin / zasady usługi

Jak współpracujemy przy stronie, treściach, CRM i automatyzacjach.

Regulamin opisuje zasady współpracy Boost dla Firm. Usługodawcą jest CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, ul. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710. Kontakt: kontakt@boostdlafirm.pl, telefon: 728 478 040.

Status dokumentu

Dokument gotowy strukturalnie, z potwierdzonymi danymi usługodawcy.

Nie wpisujemy fikcyjnych danych firmy ani numeru telefonu bez potwierdzenia. Poniższe zasady opisują model pracy Boost: szkic → poprawki → akceptacja właściciela → publikacja lub wdrożenie.

Zakres publiczny

Regulamin dotyczy usług cyfrowych dla małych firm: strony, QR/oferty, treści, formularze, CRM, proste automatyzacje i opieka nad stroną.

1. Rodzaje usług

  • przygotowanie strony, landing page, mini-strony lub QR/oferty;
  • konfiguracja formularza, briefu, panelu leadów albo prostego CRM;
  • przygotowanie treści, postów, stories, opisów, FAQ i odpowiedzi do akceptacji;
  • audyt widoczności, procesu obsługi zapytań i praktyczny plan pierwszych kroków;
  • proste automatyzacje i uporządkowanie materiałów właściciela.

2. Zamówienie i zakres

Zakres usługi jest ustalany przed rozpoczęciem pracy: co ma powstać, jakie materiały dostarcza klient, ile rund poprawek obejmuje cena, jaki jest termin i co jest poza zakresem.

3. Materiały klienta

Klient przekazuje tylko materiały, do których ma prawa i które mogą być użyte w ofercie, treściach lub na stronie. Klient odpowiada za poprawność cen, terminów, opisów, zdjęć, logo, regulaminów, claims i danych swojej firmy.

4. Akceptacja przed publikacją

Materiały publiczne nie są publikowane ani wysyłane bez akceptacji właściciela lub osoby wskazanej przez klienta. Dotyczy to szczególnie cen, terminów, rabatów, reklamacji, obietnic sprzedażowych, odpowiedzi publicznych i informacji prawnych.

5. AI i automatyzacja

Narzędzia AI mogą pomagać w szkicach, podsumowaniach, porządkowaniu zapytań, propozycjach treści i analizie publicznych materiałów. Nie podejmują samodzielnych decyzji prawnych, finansowych, medycznych, kadrowych ani wysokiego ryzyka. Sprawy wrażliwe są kierowane do człowieka.

6. Ceny i rozliczenia

Ceny na stronie są cenami startowymi lub orientacyjnymi. Finalna wycena zależy od zakresu, materiałów, liczby poprawek, trybu pracy i odpowiedzialności. Usługodawca nie jest obecnie czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług; do cen nie doliczamy osobnej kwoty tego podatku.

7. Płatność

Sposób płatności, termin i dokument sprzedaży zostaną uzgodnione w ofercie lub zamówieniu. Dla startu rekomendowany jest model B2B: dokument sprzedaży i płatność przelewem. Sprzedaż dla osób prywatnych oraz użycie kasy fiskalnej wymagają potwierdzenia księgowego.

8. Poprawki i odbiór

Każdy pakiet powinien mieć określoną liczbę rund poprawek. Brak uwag po przekazaniu materiału może być traktowany jako akceptacja tylko wtedy, gdy tak ustalono w ofercie lub zamówieniu.

9. Prawa autorskie i licencja

Zakres przeniesienia praw lub licencji do finalnych materiałów trzeba wskazać w ofercie/umowie. Domyślnie klient otrzymuje prawo korzystania z opłaconych finalnych materiałów w uzgodnionym zakresie, a materiały źródłowe, szablony, narzędzia i kod wspólny mogą pozostać po stronie wykonawcy, jeśli nie ustalono inaczej.

10. Portfolio

Pokazanie pracy w portfolio wymaga osobnej zgody klienta albo pełnej anonimizacji. Nie publikujemy prywatnych danych klientów, rozmów, wyników CRM ani materiałów nieprzeznaczonych do publicznego użycia.

11. RODO i dane klientów

Jeśli Boost obsługuje własne zapytania, administratorem danych jest usługodawca wskazany w polityce prywatności. Jeśli Boost przetwarza dane klientów klienta, potrzebna może być umowa powierzenia przetwarzania danych. Realny tryb CRM/leadów wymaga osobnego zatwierdzenia.

12. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługa nie gwarantuje wyników sprzedażowych, pozycji w Google, pełnej zgodności prawnej bez konsultacji specjalisty ani poprawności danych dostarczonych przez klienta. Rekomendacje są praktyczne i wymagają decyzji właściciela.