Regulamin / zasady usługi
Regulamin opisuje zasady współpracy Boost dla Firm. Usługodawcą jest CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, ul. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710. Kontakt: kontakt@boostdlafirm.pl, telefon: 728 478 040.
Boost dla Firm jest marką i kierunkiem usług cyfrowych prowadzonym przez CaFe Kruche Nataliia Khokhlova.
Wersja obowiązująca od 22.09.2026. Usługi są dostępne zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów. Postanowienia konsumenckie poniżej mają pierwszeństwo przed sprzecznym postanowieniem ogólnym.
Zakres usługi jest ustalany przed rozpoczęciem pracy: co ma powstać, jakie materiały dostarcza klient, ile rund poprawek obejmuje cena, jaki jest termin i co jest poza zakresem.
Klient przekazuje tylko materiały, do których ma prawa i które mogą być użyte w ofercie, treściach lub na stronie. Klient odpowiada za poprawność cen, terminów, opisów, zdjęć, logo, regulaminów, claims i danych swojej firmy.
Materiały publiczne nie są publikowane ani wysyłane bez akceptacji właściciela lub osoby wskazanej przez klienta. Dotyczy to szczególnie cen, terminów, rabatów, reklamacji, obietnic sprzedażowych, odpowiedzi publicznych i informacji prawnych.
Narzędzia AI mogą pomagać w szkicach, podsumowaniach, porządkowaniu zapytań, propozycjach treści i analizie publicznych materiałów. Nie podejmują samodzielnych decyzji prawnych, finansowych, medycznych, kadrowych ani wysokiego ryzyka. Sprawy wrażliwe są kierowane do człowieka.
Ceny na stronie są cenami startowymi lub orientacyjnymi. Finalna wycena zależy od zakresu, materiałów, liczby poprawek, trybu pracy i odpowiedzialności. Usługodawca nie jest obecnie czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług; do cen nie doliczamy osobnej kwoty tego podatku.
Sposób płatności, termin i dokument sprzedaży są wskazywane w ofercie lub podsumowaniu zamówienia. Usługi są dostępne przedsiębiorcom i konsumentom. Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje na trwałym nośniku informacje o łącznej cenie, zakresie, terminie, płatności, prawie odstąpienia i ewentualnych kosztach dodatkowych. Sprzedaż jest ewidencjonowana i dokumentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Oferta określa liczbę rund poprawek. Jeżeli jej nie określono, cena obejmuje jedną zbiorczą rundę korekt zgodnych z uzgodnionym zakresem; dalsze zmiany wymagają odrębnej wyceny. Milczenie konsumenta nie oznacza odbioru. Odbiór nie wyłącza ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności świadczenia z umową lub wad.
Po pełnej zapłacie klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z finalnych materiałów w uzgodnionym celu, chyba że oferta stanowi inaczej. Pliki źródłowe, szablony wielokrotnego użytku, narzędzia i kod wspólny nie są objęte ceną, jeśli nie wskazano tego wyraźnie. Przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga odrębnej umowy w wymaganej prawem formie i wskazania pól eksploatacji. Elementy zewnętrzne i open source pozostają na swoich licencjach.
Pokazanie pracy w portfolio wymaga osobnej zgody klienta albo pełnej anonimizacji. Nie publikujemy prywatnych danych klientów, rozmów, wyników CRM ani materiałów nieprzeznaczonych do publicznego użycia.
Jeśli Boost obsługuje własne zapytania, administratorem danych jest usługodawca wskazany w polityce prywatności. Jeśli Boost przetwarza dane klientów klienta, potrzebna może być umowa powierzenia przetwarzania danych. Realny tryb CRM/leadów wymaga osobnego zatwierdzenia.
Usługa nie gwarantuje wyników sprzedażowych, pozycji w Google, pełnej zgodności prawnej bez konsultacji specjalisty ani poprawności danych dostarczonych przez klienta. Rekomendacje są praktyczne i wymagają decyzji właściciela.
Klient składa zamówienie po otrzymaniu oferty lub podsumowania zakresu. Umowa zostaje zawarta, gdy usługodawca potwierdzi przyjęcie zamówienia na trwałym nośniku, zwykle e-mailem, chyba że oferta wyraźnie określa inny moment. Konsument przed złożeniem zamówienia otrzymuje regulamin, informację o prywatności, łączną cenę, zasady wykonania i informację o prawie odstąpienia.
Reklamację można wysłać na kontakt@boostdlafirm.pl, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca potwierdza jej otrzymanie i odpowiada konsumentowi nie później niż w 14 dni. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych środków ochrony konsumenta.
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą. Formularz nie jest obowiązkowy. Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, po odstąpieniu płaci proporcjonalnie za część wykonaną do chwili odstąpienia. Prawo wygasa po pełnym wykonaniu usługi tylko po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta, poinformowaniu go i przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa; dla treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku stosuje się przesłanki ustawowe właściwe dla rozpoczęcia dostarczania. Zwrot należnych środków następuje zgodnie z ustawą. Wzór oświadczenia: imię i nazwisko, adres lub e-mail, numer/data zamówienia, zdanie „Odstępuję od umowy dotyczącej…”, data oraz podpis wyłącznie przy wersji papierowej.
Czas trwania stałej opieki lub abonamentu wskazuje oferta. Przy umowie na czas nieoznaczony każda strona może ją wypowiedzieć e-mailem z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, z zachowaniem co najmniej 14 dni do kolejnego okresu. Automatyczne przedłużenie obowiązuje tylko wtedy, gdy zostało jasno pokazane przed zamówieniem. Istotne naruszenie umowy może uzasadniać wcześniejsze rozwiązanie po bezskutecznym siedmiodniowym terminie na usunięcie naruszenia, o ile prawo nie pozwala działać od razu.
Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo.
Stosuje się prawo polskie, bez ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo właściwego podmiotu ADR; informacje są dostępne w UOKiK. Najpierw zachęcamy do złożenia reklamacji bezpośrednio usługodawcy.
Indywidualna oferta lub potwierdzenie zamówienia ma pierwszeństwo w zakresie ceny, terminu i zakresu, ale nie może ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Polska wersja regulaminu jest wersją źródłową; tłumaczenia służą informacji. Język zawieranej umowy wskazuje oferta lub potwierdzenie zamówienia.