Términos y condiciones/principios del servicio
Cómo cooperamos en el sitio web, el contenido, CRM y la automatización.
El Reglamento describe los principios de cooperación con Boost dla Firm. El proveedor del servicio es CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, ul. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710. Contacto: zxterm0q, teléfono: 728 478 040.
Boost dla Firm es una marca y línea de servicios digitales gestionada por CaFe Kruche Nataliia Khokhlova.
Versión vigente desde el 22/09/2026. Los servicios están disponibles para empresas y consumidores. Las disposiciones de consumo siguientes prevalecen sobre cualquier disposición general contradictoria.
1. Tipos de servicios
- preparación de un sitio web, página de destino, minisitio o QR/oferta;
- configuración de un formulario, brief, panel principal o simple CRM;
- preparar contenido, publicaciones, historias, descripciones, preguntas frecuentes y respuestas para su aprobación;
- auditoría de visibilidad, proceso de manejo de consultas y plan práctico de primeros pasos;
- Automatización y organización sencilla de los materiales del propietario.
2. Orden y alcance
El alcance del servicio se determina antes de comenzar el trabajo: qué se va a crear, qué materiales proporciona el cliente, cuántas rondas de revisiones están incluidas en el precio, cuál es el plazo y qué está fuera del alcance.
3. Materiales del cliente
El cliente sólo proporciona materiales sobre los que tiene derechos y que pueden utilizarse en la oferta, el contenido o el sitio web. El cliente es responsable de la exactitud de los precios, fechas, descripciones, fotografías, logotipos, normativas, reclamaciones y datos de la empresa.
4. Aprobación antes de la publicación
Los materiales públicos no se publican ni envían sin el consentimiento del propietario o de una persona designada por el cliente. Esto se aplica especialmente a precios, plazos, descuentos, quejas, promesas de venta, respuestas públicas e información legal.
5. IA y automatización
Las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudar a redactar, resumir, secuenciar consultas, sugerir contenido y analizar materiales públicos. No toman decisiones legales, financieras, médicas, de recursos humanos o de alto riesgo independientes. Los asuntos sensibles se remiten a los humanos.
6. Precios y liquidaciones
Los precios en el sitio web son precios iniciales o aproximados. La cotización final depende del alcance, materiales, número de correcciones, modo de trabajo y responsabilidad. El proveedor de servicios no es actualmente un pagador activo del impuesto sobre bienes y servicios; No agregamos una cantidad separada de este impuesto a los precios.
7. Pago
La forma de pago, el plazo y el documento de venta figuran en la oferta o resumen del pedido. Los servicios están disponibles para empresas y consumidores. Antes de pedir, el consumidor recibe en soporte duradero información sobre precio total, alcance, plazo, pago, derecho de desistimiento y posibles costes adicionales. Las ventas se registran y documentan conforme a la ley aplicable.
8. Revisiones y aceptación
La oferta indica el número de rondas de corrección. Si no lo indica, el precio incluye una ronda consolidada dentro del alcance acordado; los cambios adicionales requieren presupuesto separado. El silencio del consumidor no equivale a aceptación. La aceptación no excluye los remedios legales por falta de conformidad o defectos.
9. Derechos de autor y licencia
Tras el pago íntegro, el cliente recibe una licencia no exclusiva y perpetua para usar los materiales finales con la finalidad acordada, salvo que la oferta diga lo contrario. Los archivos fuente, plantillas reutilizables, herramientas y código común no están incluidos salvo indicación expresa. La cesión de derechos patrimoniales exige un acuerdo separado en la forma legalmente requerida y la identificación de las modalidades de explotación. Los elementos de terceros y open source se rigen por sus licencias.
10. Portafolio
Mostrar trabajos en un portafolio requiere el consentimiento por separado del cliente o el anonimato total. No publicamos datos privados de clientes, conversaciones, resultados de CRM ni materiales que no estén destinados al uso público.
11. RODO y datos del cliente
Si Boost gestiona sus propias solicitudes, el responsable del tratamiento es el proveedor de servicios indicado en la política de privacidad. Si Boost procesa los datos de sus clientes, es posible que se necesite un acuerdo de procesamiento de datos. El modo real CRM/leads requiere una aprobación por separado.
12. Limitaciones de responsabilidad
El servicio no garantiza los resultados de ventas, la posición en Google, el pleno cumplimiento legal sin consulta especializada ni la exactitud de los datos proporcionados por el cliente. Las recomendaciones son prácticas y requieren la decisión del propietario.
13. Formación del contrato e información precontractual
El cliente realiza el pedido tras recibir una oferta o resumen del alcance. El contrato se celebra cuando el proveedor confirma la aceptación en soporte duradero, normalmente por e-mail, salvo que la oferta indique otro momento. Antes del pedido, el consumidor recibe estas condiciones, información de privacidad, precio total, reglas de ejecución e información sobre desistimiento.
14. Reclamaciones
La reclamación puede enviarse a kontakt@boostdlafirm.pl con datos que identifiquen el pedido, descripción del problema y solución solicitada. El proveedor confirma la recepción y responde al consumidor como máximo en 14 días. Esto no limita los derechos legales del consumidor.
15. Derecho de desistimiento del consumidor
El consumidor puede desistir de un contrato a distancia dentro de los 14 días desde su celebración mediante declaración inequívoca por e-mail o correo; el formulario es opcional. Si solicita expresamente iniciar antes de terminar el plazo, tras desistir paga proporcionalmente la parte ejecutada. El derecho se pierde tras la ejecución completa solo con consentimiento expreso previo, información y reconocimiento de la pérdida; al iniciar contenido digital sin soporte material se aplican los requisitos legales. Los reembolsos se hacen conforme a la ley. Modelo: nombre, dirección o e-mail, número/fecha del pedido, «Desisto del contrato relativo a…», fecha y firma solo en papel.
16. Soporte continuo y terminación
La oferta indica la duración del soporte o suscripción. Un contrato indefinido puede terminarse por e-mail al final del período de facturación actual, al menos 14 días antes del siguiente. La renovación automática solo rige si se informó claramente antes del pedido. Un incumplimiento grave puede justificar terminación anticipada tras un plazo de subsanación de siete días sin resultado, salvo acción inmediata permitida por ley.
17. Autónomo con protección de consumidor
Las disposiciones de consumo también se aplican, en el alcance exigido por la ley, a una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad cuando no tiene para ella carácter profesional.
18. Ley aplicable y resolución extrajudicial
Se aplica la ley polaca sin limitar derechos imperativos del consumidor. El consumidor puede acudir al defensor municipal o de distrito, a la Inspección de Comercio o a un organismo ADR competente; UOKiK ofrece información. Recomendamos reclamar primero directamente al proveedor.
19. Prioridad documental y versiones lingüísticas
La oferta individual o confirmación prevalece para precio, plazo y alcance, pero no puede limitar derechos imperativos del consumidor. La versión polaca es la fuente; las traducciones son informativas. El idioma contractual figura en la oferta o confirmación.