Условия/принципы оказания услуги
Как мы сотрудничаем по вопросам сайта, контента, CRM и автоматизации.
В Регламенте описаны принципы сотрудничества с Boost dla Firm. Поставщик услуг: CaFe Kruche Наталия Хохлова, ул. Ягеллонская 38, 13-300 Нове-Място-Любавское, NIP: 8771490710. Контакт: kontakt@boostdlafirm.pl, телефон: 728 478 040.
Boost dla Firm — бренд и направление цифровых услуг, которое ведёт CaFe Kruche Nataliia Khokhlova.
Редакция действует с 22.09.2026. Услуги доступны предпринимателям и потребителям. Положения для потребителей ниже имеют приоритет над противоречащими общими положениями.
1. Виды услуг
- подготовка сайта, лендинга, мини-сайта или QR/оффера;
- настройка формы, брифа, лид-панели или простого CRM;
- подготовка контента, постов, историй, описаний, часто задаваемых вопросов и ответов на утверждение;
- аудит видимости, процесса обработки запросов и плана практических первых шагов;
- простая автоматизация и организация материалов владельца.
2. Порядок и объем
Объем услуги определяется до начала работы: что будет создано, какие материалы предоставляет клиент, сколько раундов доработок включено в стоимость, какие сроки, а что выходит за рамки.
3. Материалы заказчика
Клиент предоставляет только те материалы, на которые он имеет права и которые можно использовать в предложении, контенте или на сайте. Клиент несет ответственность за правильность цен, дат, описаний, фотографий, логотипов, правил, претензий и данных компании.
4. Утверждение перед публикацией
Публичные материалы не публикуются и не пересылаются без согласия владельца или лица, указанного клиентом. Это особенно относится к ценам, срокам, скидкам, рекламациям, обещаниям продаж, отзывам общественности и юридической информации.
5. ИИ и автоматизация
Инструменты искусственного интеллекта могут помочь в составлении проектов, обобщении, упорядочивании запросов, предложениях по контенту и анализе общедоступных материалов. Они не принимают независимых юридических, финансовых, медицинских, кадровых решений или решений, связанных с высоким риском. Деликатные вопросы передаются людям.
6. Цены и расчеты
Цены на сайте являются стартовыми или приблизительными. Окончательная стоимость зависит от объема, материалов, количества исправлений, режима работы и ответственности. Поставщик услуг в настоящее время не является активным плательщиком налога на товары и услуги; Мы не добавляем в цены отдельную сумму этого налога.
7. Оплата
Способ оплаты, срок и документ продажи указываются в предложении или итоговом описании заказа. Услуги доступны предпринимателям и потребителям. До оформления заказа потребитель получает на долговечном носителе информацию об общей цене, объеме, сроке, оплате, праве на отказ и возможных дополнительных расходах. Продажа учитывается и документируется по действующему законодательству.
8. Исправления и прием
В предложении указывается число раундов правок. Если оно не указано, цена включает один сводный раунд исправлений в согласованном объеме; дальнейшие изменения оцениваются отдельно. Молчание потребителя не означает приемку. Приемка не исключает законные средства защиты при несоответствии или недостатках.
9. Авторские права и лицензия
После полной оплаты клиент получает неисключительную бессрочную лицензию на использование финальных материалов для согласованной цели, если предложение не предусматривает иное. Исходные файлы, многоразовые шаблоны, инструменты и общий код не входят в цену без прямого указания. Передача имущественных авторских прав требует отдельного договора в требуемой законом форме с указанием способов использования. Сторонние и open-source элементы действуют по своим лицензиям.
10. Портфель
Показ работ в портфолио требует отдельного согласия клиента или полной анонимизации. Мы не публикуем частные данные клиентов, разговоры, результаты CRM или материалы, не предназначенные для публичного использования.
11. RODO и данные клиентов
Если Boost обрабатывает собственные запросы, контролером данных является поставщик услуг, указанный в политике конфиденциальности. Если Boost обрабатывает данные клиентов вашего клиента, может потребоваться соглашение об обработке данных. Реальный режим CRM/leads требует отдельного одобрения.
12. Ограничения ответственности
Сервис не гарантирует результат продаж, положение в Google, полное соблюдение законодательства без консультации специалиста или корректность предоставленных клиентом данных. Рекомендации практичны и требуют решения владельца.
13. Заключение договора и преддоговорная информация
Клиент оформляет заказ после получения предложения или итогового описания объема. Договор заключается, когда исполнитель подтверждает принятие заказа на долговечном носителе, обычно по электронной почте, если предложение прямо не устанавливает другой момент. До заказа потребитель получает эти правила, информацию о конфиденциальности, общей цене, порядке исполнения и праве на отказ.
14. Рекламации
Рекламацию можно направить на kontakt@boostdlafirm.pl, указав данные для идентификации заказа, описание проблемы и ожидаемое решение. Исполнитель подтверждает получение и отвечает потребителю не позднее 14 дней. Это не ограничивает предусмотренные законом средства защиты потребителя.
15. Право потребителя на отказ
Потребитель может отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней с момента его заключения, направив однозначное заявление по электронной или обычной почте; форма необязательна. Если потребитель прямо просит начать исполнение до истечения 14 дней, после отказа он оплачивает пропорционально выполненную часть. Право утрачивается после полного исполнения только при предварительном явном согласии, информировании и подтверждении осознания утраты; для цифрового контента без материального носителя действуют предусмотренные законом условия начала предоставления. Возврат производится по закону. Образец заявления: имя, адрес или e-mail, номер/дата заказа, «Отказываюсь от договора в отношении…», дата и подпись только для бумажной версии.
16. Постоянная поддержка и расторжение
Срок поддержки или подписки указывается в предложении. Бессрочный договор каждая сторона может расторгнуть по e-mail в конце текущего расчетного периода не менее чем за 14 дней до следующего. Автопродление действует только при ясном уведомлении до заказа. Существенное нарушение может дать право на досрочное расторжение после безрезультатного семидневного срока на устранение, если закон не допускает немедленное действие.
17. Предприниматель с защитой потребителя
Положения для потребителей также применяются, в установленном законом объеме, к физическому лицу, заключающему договор непосредственно в связи с предпринимательской деятельностью, если договор не носит для него профессионального характера.
18. Применимое право и внесудебные споры
Применяется польское право без ограничения обязательных прав потребителя. Потребитель может обратиться к городскому или повятовому уполномоченному по правам потребителей, Торговой инспекции или соответствующему ADR-органу; информацию предоставляет UOKiK. Сначала рекомендуем подать рекламацию исполнителю.
19. Приоритет документов и языковые версии
Индивидуальное предложение или подтверждение заказа имеет приоритет по цене, сроку и объему, но не может ограничивать обязательные права потребителя. Польская версия является исходной; переводы носят информационный характер. Язык договора указывается в предложении или подтверждении заказа.