Ми збираємо лише дані, необхідні для діагностики та роботи служби.

1. Адміністратор даних

Розпорядником персональних даних є CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, вул. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710.

Контакти щодо персональних даних та запитів щодо Boost: kontakt@boostdlafirm.pl, телефон: 728 478 040.

2. Які дані можуть з'являтися?

• назва компанії, місто, галузь і публічне посилання на веб-сайт/профіль;
• опис бізнес-проблеми, каналів зв'язку та очікуваної мети;
• ім'я, електронну пошту, номер телефону або бажаний канал зв'язку, якщо його надає клієнт;
• матеріали, надані добровільно для підготовки чернетки, вмісту, сторінки, поширених запитань або процесу;
• статус запиту, робочі примітки, історія затвердження та обсяг.

3. Що не можна подавати?

• паролі, ключі доступу, платіжні дані та доступ до панелей;
• дані про здоров'я, медичні документи та інші конфіденційні дані;
• повні бази даних клієнтів або приватні розмови без підстав чи згоди;
• матеріали, які не можна використовувати в пропозиції, контенті чи автоматизації.

4. Цілі обробки

• відповідь на запит і вибір відповідного сервісного модуля;
• підготовка попереднього діагнозу, брифу, пропозиції або чернетки матеріалу;
• виконання обумовленої послуги та збереження сліду прийняття власника;
• розгляд розрахунків, скарг та можливих претензій;
• захист веб-сайту, CRM і форм від зловживань.

5. Правова база

• ст. 6 розділ 1 буква b GDPR - переддоговірна діяльність або виконання контракту;
• ст. 6 розділ 1 літера f GDPR - законний інтерес: обробка запитів, безпека та відшкодування;
• ст. 6 розділ 1 буква c GDPR - бухгалтерські, податкові та юридичні зобов'язання після операції;
• ст. 6 лист розділу 1 і GDPR - згода, якщо є інформаційний бюлетень, маркетинг або додаткові згоди.

6. Форми, бриф і радар

• Бриф показує початковий напрямок після надсилання форми; не вводьте конфіденційні або приватні дані клієнтів.
• Boost Radar надсилає лише короткий опис проблеми до захищеного механізму діагностики, коли натискається форма.
• Результат Radar є попереднім і не замінює повного аудиту чи аналізу приватних каналів.
• Не вводьте конфіденційну або приватну інформацію про клієнта в Radar.

7. CRM і дані клієнта

Якщо Boost обробляє дані людей, які є клієнтами іншої компанії, може знадобитися передати обробку даних аутсорсингу. У цій моделі клієнт є контролером, а Boost може виконувати роль процесора. Справжній режим CRM буде запущено лише після встановлення правил, безпеки та документів.

8. Аудиторія та інструменти

Дані можуть оброблятися за допомогою хостингу, електронної пошти, безпеки, бухгалтерського обліку та постачальників технічних послуг - лише в обсязі, необхідному для обробки запиту, безпеки, виставлення рахунків або надання послуги.

9. Термін зберігання

Ми зберігаємо дані запиту стільки часу, скільки потрібно для розгляду справи, підготовки пропозиції, надання послуги, виставлення рахунків, забезпечення безпеки чи претензій. Конкретні періоди будуть додані в остаточній версії після встановлення процесу продажів і обліку.

10. Права особи

Суб’єкт даних може вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки, передачі даних, заперечення та подати скаргу до наглядового органу. У питаннях даних ви можете написати kontakt@boostdlafirm.pl або телефонуйте: 728 478 040.

11. Публікація та матеріали замовника

Фотографії, тексти, ціни, правила, відповіді на думки, дані клієнтів і обіцянки продажу не публікуються без згоди власника. AI/оператор може підготувати ескіз, але рішення та відповідальність за публічне використання залишається за людиною.

12. Файли cookie та аналітика

Захищений попередній перегляд не повинен містити публічну маркетингову аналітику. Якщо перед публічним запуском додано файли cookie, аналітику, піксель або ремаркетинг, веб-сайт отримає окрему інформацію та механізм згоди, якщо потрібно.