Nous collectons uniquement les données nécessaires au diagnostic et au fonctionnement du service.

1. Administrateur de données

L'administrateur des données personnelles est CaFe Kruche Natalia Khokhlova, st. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP : 8771490710.

Contact concernant les données personnelles et les demandes Boost : kontakt@boostdlafirm.pl, téléphone: 728 478 040.

2. Quelles données peuvent apparaître ?

• nom de l'entreprise, ville, secteur d'activité et lien public vers le site Web/profil ;
• description du problème commercial, des canaux de contact et de l'objectif attendu ;
• nom, e-mail, numéro de téléphone ou canal de contact préféré, si le client le fournit ;
• les documents fournis volontairement pour préparer un brouillon, un contenu, une page, une FAQ ou un processus ;
• statut de la demande, notes de travail, historique des approbations et portée.

3. Que ne pas servir ?

• mots de passe, clés d'accès, données de paiement et accès aux panneaux ;
• données de santé, documents médicaux et autres données sensibles ;
• bases de données client complètes ou conversations privées sans fondement ni consentement ;
• des matériaux qui ne peuvent pas être utilisés dans l’offre, le contenu ou l’automatisation.

4. Finalités du traitement

• réponse à la requête et sélection du module de service approprié ;
• préparation d'un diagnostic préliminaire, d'un mémoire, d'une offre ou d'une esquisse de matériel ;
• exécuter le service convenu et conserver une trace de l'acceptation du propriétaire ;
• gérer les règlements, les plaintes et les éventuelles réclamations ;
• protection du site Internet, de CRM et des formulaires contre les abus.

5. Base juridique

• art. 6 section 1 lettre b RODO - activités précontractuelles ou exécution du contrat ;
• art. 6 section 1 lettre f RODO - intérêt légitime : traitement des demandes, sécurité et recours ;
• art. 6 section 1 lettre c RODO - obligations comptables, fiscales et juridiques après la transaction ;
• art. 6 section 1 lettre a RODO - consentement s'il existe une newsletter, un marketing ou des consentements facultatifs.

6. Formulaires, mémoire et radar

• Le bref montre la direction initiale après la soumission du formulaire ; ne saisissez pas de données client sensibles ou privées.
• Boost Radar envoie uniquement une brève description du problème au moteur de diagnostic protégé lorsque vous cliquez sur le formulaire.
• Le résultat du Radar est préliminaire et ne remplace pas un audit ou une analyse complète des chaînes privées.
• Ne saisissez pas d’informations client sensibles ou privées dans Radar.

7. CRM et données client client

Si Boost traite les données de personnes clientes d’une autre entreprise, il peut être nécessaire d’externaliser le traitement des données. Dans ce modèle, le client est le contrôleur et Boost peut agir en tant que processeur. Le véritable mode CRM ne sera lancé qu’une fois les règles, la sécurité et les documents établis.

8. Publics et outils

Les données peuvent être traitées par des fournisseurs d'hébergement, de messagerie électronique, d'outils de sécurité, de comptabilité et de services techniques - uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de la demande, de la sécurité, de la facturation ou de la fourniture du service.

9. Période de stockage

Nous conservons les données des demandes aussi longtemps que nécessaire pour traiter le dossier, préparer une offre, fournir un service, facturer, sécuriser ou faire une réclamation. Des périodes spécifiques seront ajoutées dans la version finale une fois le processus commercial et comptable établi.

10. Droits de la personne

La personne concernée peut demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, le transfert des données, l'opposition et déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. En matière de données, vous pouvez écrire à kontakt@boostdlafirm.pl ou appelez : 728 478 040.

11. Publications et documents destinés aux clients

Les photos, textes, prix, réglementations, réponses aux avis, données clients et promesses de vente ne sont pas publiés sans l'accord du propriétaire. L'IA/l'opérateur peut préparer un croquis, mais la décision et la responsabilité de l'utilisation publique restent du ressort de l'humain.

12. Cookies et analyses

L'aperçu protégé ne doit pas inclure d'analyses marketing publiques. Si des cookies, des analyses, des pixels ou du remarketing sont ajoutés avant le lancement public, le site Web recevra des informations distinctes et un mécanisme de consentement, si nécessaire.