Colectăm doar date necesare pentru diagnosticarea și operarea serviciului.

1. Operatorul de date

Administratorul datelor cu caracter personal este CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, str. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710.

Contact cu privire la datele personale și întrebări despre Boost: kontakt@boostdlafirm.pl, telefon: 728 478 040.

2. Ce date pot apărea?

• numele companiei, orașul, industria și linkul public către site-ul/profilul;
• descrierea problemei afacerii, canalele de contact și scopul așteptat;
• nume, e-mail, număr de telefon sau canal de contact preferat, dacă clientul îl furnizează;
• materiale furnizate voluntar pentru a pregăti o schiță, conținut, pagină, întrebări frecvente sau proces;
• starea anchetei, note de lucru, istoricul de aprobare și domeniul de aplicare.

3. Ce să nu servească?

• parole, chei de acces, date de plată și acces la panouri;
• date de sănătate, documente medicale și alte date sensibile;
• baze de date complete cu clienți sau conversații private fără temei sau consimțământ;
• materiale care nu pot fi utilizate în ofertă, conținut sau automatizare.

4. Scopurile prelucrarii

• răspuns la întrebarea și selectarea modulului de serviciu corespunzător;
• intocmirea unui diagnostic preliminar, brief, oferta sau proiect de material;
• efectuarea serviciului convenit și menținerea unei urme a acceptării proprietarului;
• gestionarea decontărilor, reclamațiilor și eventualelor reclamații;
• protecția site-ului web, a CRM-ului și a formularelor împotriva abuzului.

5. Temei juridic

• art. 6 alin. 1 lit. b RODO — demersuri precontractuale sau executarea contractului;
• art. 6 alin. 1 lit. f RODO — interes legitim: gestionarea solicitărilor, securitatea și exercitarea drepturilor;
• art. 6 alin. 1 lit. c RODO — obligații contabile, fiscale și legale după tranzacție;
• art. 6 alin. 1 lit. a RODO — consimțământ, dacă va exista un newsletter, marketing sau consimțăminte opționale.

6. Formulare, Brief și Radar

• Scurtul arată direcția inițială după trimiterea formularului; nu introduceți date sensibile sau private ale clienților.
• Boost Radar trimite o scurtă descriere a problemei motorului de diagnosticare protejat doar atunci când se face clic pe formular.
• Rezultatul Radar este preliminar și nu înlocuiește un audit complet sau o analiză a canalelor private.
• Nu introduceți informații sensibile sau private despre clienți în Radar.

7. CRM și datele clienților clienților

Dacă Boost gestionează datele persoanelor care sunt clienți ai unei alte companii, poate fi necesară externalizarea procesării datelor. În acest model, clientul este controlorul, iar Boost poate acționa ca procesor. Modul real CRM va fi lansat doar după stabilirea regulilor, securității și documentelor.

8. Audiente și instrumente

Datele pot fi prelucrate folosind furnizori de găzduire, e-mail, instrumente de securitate, contabilitate și servicii tehnice - numai în măsura în care este necesar pentru a gestiona interogarea, securitatea, facturarea sau furnizarea serviciului.

9. Perioada de depozitare

Datele solicitărilor sunt păstrate pe durata necesară gestionării cererii, pregătirii ofertei și prestării serviciului, iar ulterior pe perioada impusă de lege sau necesară pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

10. Drepturile persoanei

Persoana vizată poate solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, transferul datelor, obiecții și poate depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În chestiuni de date, puteți scrie la kontakt@boostdlafirm.pl sau suna la: 728 478 040.

11. Publicare și materiale pentru clienți

Fotografiile, textele, prețurile, reglementările, răspunsurile la opinii, datele clienților și promisiunile de vânzare nu sunt publicate fără acordul proprietarului. AI/operatorul poate pregăti o schiță, dar decizia și responsabilitatea pentru uzul public rămân la om.

12. Cookie-uri și analize

Site-ul nu folosește în prezent cookie-uri de marketing, pixeli publicitari sau remarketing. Dacă astfel de instrumente vor fi introduse, informația va fi actualizată, iar consimțămintele necesare vor fi obținute înainte de activare.