Raccogliamo solo i dati necessari per diagnosticare e gestire il servizio.

1. Amministratore dei dati

L'amministratore dei dati personali è CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, via Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710.

Contatto relativo ai dati personali e richieste Boost: kontakt@boostdlafirm.pl, telefono: 728 478 040.

2. Quali dati possono apparire?

• nome dell'azienda, città, settore e link pubblico al sito web/profilo;
• descrizione del problema aziendale, canali di contatto e obiettivo atteso;
• nome, e-mail, numero di telefono o canale di contatto preferito, se fornito dal cliente;
• materiali forniti volontariamente per preparare una bozza, un contenuto, una pagina, una FAQ o un processo;
• stato della richiesta, note di lavoro, cronologia delle approvazioni e ambito.

3. Cosa non inserire?

• password, chiavi di accesso, dati di pagamento e accesso ai pannelli;
• dati sanitari, documenti medici e altri dati sensibili;
• database completi di clienti o conversazioni private senza base o consenso;
• materiali che non possono essere utilizzati nell'offerta, nei contenuti o nell'automazione.

4. Finalità del trattamento

• risposta alla domanda e selezione del modulo di servizio appropriato;
• preparazione di una diagnosi preliminare, brief, offerta o schizzo di materiale;
• eseguire la prestazione concordata e mantenere traccia dell'accettazione da parte del Titolare;
• gestire transazioni, reclami ed eventuali reclami;
• protezione del sito web, del CRM e dei moduli contro gli abusi.

5. Base giuridica

• arte. 6 comma 1 lettera b RODO - attività precontrattuale o esecuzione del contratto;
• arte. 6 comma 1 lettera f RODO - interesse legittimo: gestione di richieste, sicurezza e perseguimento di reclami;
• arte. 6 comma 1 lettera c RODO - adempimenti contabili, fiscali e legali successivi all'operazione;
• arte. 6 comma 1 lettera a RODO - consenso in caso di newsletter, marketing o consensi facoltativi.

6. Moduli, Brief e Radar

• Brief mostra la direzione iniziale dopo l'invio del modulo; non inserire dati sensibili o privati ​​dei clienti.
• Boost Radar invia solo una breve descrizione del problema al motore di diagnosi protetto quando si fa clic sul modulo.
• Il risultato Radar è preliminare e non sostituisce un audit completo o un'analisi dei canali privati.
• Non inserire informazioni sensibili o private sui clienti in Radar.

7. CRM e dati dei clienti

Se Boost tratta dati di persone che sono clienti di un'altra azienda, potrebbe essere necessario esternalizzare l'elaborazione dei dati. In questo modello, il cliente è il titolare del trattamento e Boost può fungere da responsabile del trattamento. La modalità CRM vera e propria verrà avviata solo dopo aver stabilito regole, sicurezza e documenti.

8. Pubblico e strumenti

I dati possono essere trattati utilizzando fornitori di hosting, posta elettronica, strumenti di sicurezza, servizi contabili e tecnici - solo nella misura necessaria per gestire la richiesta, la sicurezza, la fatturazione o la fornitura del servizio.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati della richiesta per il tempo necessario alla gestione del caso, alla preparazione di un'offerta, alla fornitura di un servizio, alla fatturazione, alla sicurezza o ai reclami. Periodi specifici verranno aggiunti nella versione finale dopo aver stabilito il processo di vendita e contabilità.

10. Diritti della persona

L'interessato può richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, il trasferimento dei dati, l'opposizione e presentare un reclamo all'autorità di controllo. Per questioni di dati potete scrivere a kontakt@boostdlafirm.pl oppure chiama: 728 478 040.

11. Pubblicazioni e materiali per i clienti

Foto, testi, prezzi, regolamenti, risposte ad opinioni, dati dei clienti e promesse di vendita non vengono pubblicati senza il consenso del titolare. L'intelligenza artificiale/operatore può preparare uno schizzo, ma la decisione e la responsabilità dell'uso pubblico rimangono dell'essere umano.

12. Cookie e analisi

L'anteprima protetta non deve includere analisi di marketing pubblico. Se cookie, analisi, pixel o remarketing vengono aggiunti prima del lancio pubblico, il sito web riceverà informazioni separate e un meccanismo di consenso, se necessario.