We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om de service te diagnosticeren en uit te voeren.

1. Gegevensbeheerder

De beheerder van persoonsgegevens is CaFe Zandkoek Natalia Khokhlova CaFe Kruche, Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710.

Contact met betrekking tot persoonlijke gegevens en Boost-vragen: kontakt@boostdlafirm.pl, telefoon: 728 478 040.

2. Welke gegevens kunnen verschijnen?

• bedrijfsnaam, woonplaats, branche en publieke link naar website/profiel;
• beschrijving van het bedrijfsprobleem, contactkanalen en verwacht doel;
• naam, e-mailadres, telefoonnummer of voorkeurscontactkanaal, indien de klant dit opgeeft;
• materiaal dat vrijwillig wordt verstrekt om een ​​concept, inhoud, pagina, veelgestelde vragen of proces voor te bereiden;
• onderzoeksstatus, werknotities, goedkeuringsgeschiedenis en scoping.

3. Wat mag je niet serveren?

• wachtwoorden, toegangssleutels, betaalgegevens en toegang tot panelen;
• gezondheidsgegevens, medische documenten en andere gevoelige gegevens;
• volledige klantendatabases of privégesprekken zonder basis of toestemming;
• materialen die niet mogen worden gebruikt in het aanbod, de inhoud of de automatisering.

4. Doeleinden van de verwerking

• reactie op de vraag en selectie van de juiste servicemodule;
• voorbereiding van een voorlopige diagnose, briefing, aanbieding of ontwerp van materiaal;
• het uitvoeren van de overeengekomen dienst en het bijhouden van een spoor van acceptatie door de eigenaar;
• het afhandelen van schikkingen, klachten en eventuele claims;
• bescherming van de website, CRM en formulieren tegen misbruik.

5. Rechtsgrondslag

• kunst. 6 sectie 1 letter b AVG - activiteiten vóór het contract of de uitvoering van het contract; RODO
• kunst. 6 lid 1 letter f AVG - legitiem belang: afhandeling van onderzoeken, beveiliging en instellen van claims; RODO
• kunst. 6 lid 1 letter c AVG - boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen na de transactie; RODO
• kunst. 6 lid 1 letter a AVG - toestemming als er sprake is van een nieuwsbrief, marketing of optionele toestemmingen. RODO

6. Formulieren, briefing en radar

• Brief toont de initiële richting na het indienen van het formulier; voer geen gevoelige of privé-klantgegevens in.
• Boost Radar stuurt alleen een korte beschrijving van het probleem naar de beveiligde diagnose-engine wanneer op het formulier wordt geklikt.
• Het radarresultaat is voorlopig en is geen vervanging voor een volledige audit of analyse van privékanalen.
• Voer geen gevoelige of privé-klantgegevens in Radar in.

7. CRM en klantgegevens van klanten

Als Boost gegevens verwerkt van mensen die klant zijn bij een ander bedrijf, kan het nodig zijn de gegevensverwerking uit te besteden. In dit model is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en kan Boost optreden als verwerker. De echte CRM-modus wordt pas gelanceerd nadat de regels, beveiliging en documenten zijn vastgelegd.

8. Doelgroepen en tools

Gegevens kunnen worden verwerkt met behulp van aanbieders van hosting, e-mail, beveiligingshulpmiddelen, boekhoudkundige en technische diensten - alleen voor zover dit nodig is om het onderzoek, de beveiliging, de facturering of het verlenen van de dienst af te handelen.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren onderzoeksgegevens zo lang als nodig is om de zaak te behandelen, een offerte op te stellen, een dienst te verlenen, facturering, beveiliging of claims. Specifieke perioden zullen in de definitieve versie worden toegevoegd nadat het verkoop- en boekhoudproces is vastgesteld.

10. Rechten van personen

De betrokkene kan verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdracht, bezwaar maken en een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. Als het om gegevens gaat, kunt u schrijven naar kontakt@boostdlafirm.pl of bel: 728 478 040.

11. Publicatie en klantmateriaal

Foto's, teksten, prijzen, voorschriften, reacties op meningen, klantgegevens en verkoopbeloften worden niet zonder toestemming van de eigenaar gepubliceerd. De AI/beheerder kan een schets maken, maar de beslissing en verantwoordelijkheid voor openbaar gebruik blijft bij de mens.

12. Cookies en analyses

De beveiligde preview mag geen openbare marketinganalyses bevatten. Als cookies, analytics, pixel of remarketing vóór de publieke lancering worden toegevoegd, ontvangt de website indien nodig afzonderlijke informatie en een toestemmingsmechanisme.