Мы собираем только данные, необходимые для диагностики и работы сервиса.

1. Контроллер данных

Администратором персональных данных является CaFe Kruche Наталья Хохлова, ул. Ягеллонская 38, 13-300 Нове-Място-Любавское, NIP: 8771490710.

Контакт по вопросам персональных данных и Boost: kontakt@boostdlafirm.pl, телефон: 728 478 040.

2. Какие данные могут появиться?

• название компании, город, отрасль и публичная ссылка на сайт/профиль;
• описание бизнес-проблемы, каналов связи и ожидаемой цели;
• имя, адрес электронной почты, номер телефона или предпочтительный канал связи, если его предоставляет клиент;
• материалы, предоставленные добровольно для подготовки проекта, контента, страницы, часто задаваемых вопросов или процесса;
• статус запроса, рабочие заметки, история утверждений и объем работ.

3. Что нельзя подавать?

• пароли, ключи доступа, платежные данные и доступ к панелям;
• данные о здоровье, медицинские документы и другие конфиденциальные данные;
• полные базы данных клиентов или частные разговоры без оснований или согласия;
• материалы, которые не могут быть использованы в предложении, контенте или автоматизации.

4. Цели обработки

• ответ на запрос и выбор соответствующего сервисного модуля;
• подготовка предварительного диагноза, брифа, предложения или проекта материала;
• выполнение оговоренной услуги и ведение следа приемки владельцем;
• обработка расчетов, жалоб и возможных претензий;
• защита сайта, CRM и форм от злоупотреблений.

5. Правовая основа

• ст. 6 ч. 1 лит. b RODO — действия до заключения договора или исполнение договора;
• ст. 6 ч. 1 лит. f RODO — законный интерес: обработка запросов, безопасность и предъявление требований;
• ст. 6 ч. 1 лит. c RODO — бухгалтерские, налоговые и иные юридические обязанности после сделки;
• ст. 6 ч. 1 лит. a RODO — согласие, если появится рассылка, маркетинг или дополнительные необязательные согласия.

6. Формы, бриф и радар

• Краткое описание показывает начальное направление после отправки формы; не вводите конфиденциальные или личные данные клиентов.
• Boost Radar отправляет краткое описание проблемы в защищенный механизм диагностики только при нажатии на форму.
• Результат радара является предварительным и не заменяет полную проверку или анализ частных каналов.
• Не вводите конфиденциальную или частную информацию о клиентах в Radar.

7. CRM и данные клиентов

Если Boost обрабатывает данные людей, которые являются клиентами другой компании, может потребоваться передать обработку данных на аутсорсинг. В этой модели клиент является контроллером, а Boost может выступать в роли процессора. Настоящий режим CRM будет запущен только после установления правил, безопасности и документов.

8. Аудитория и инструменты

Данные могут обрабатываться с использованием поставщиков хостинга, электронной почты, инструментов безопасности, бухгалтерских и технических услуг — только в той мере, в которой это необходимо для обработки запроса, безопасности, выставления счетов или предоставления услуги.

9. Срок хранения

Мы храним данные запроса столько, сколько необходимо для обработки дела, подготовки предложения, предоставления услуги, выставления счетов, обеспечения безопасности или претензий. Конкретные периоды будут добавлены в финальную версию после того, как будет налажен процесс продаж и учета.

10. Права человека

Субъект данных может запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, передачу данных, возражение и подачу жалобы в надзорный орган. По вопросам данных вы можете написать на kontakt@boostdlafirm.pl или позвоните: 728 478 040.

11. Публикации и материалы для клиентов

Фотографии, тексты, цены, правила, ответы на мнения, данные клиентов и обещания продаж не публикуются без согласия владельца. ИИ/оператор может подготовить эскиз, но решение и ответственность за публичное использование остается за человеком.

12. Файлы cookie и аналитика

Защищенный предварительный просмотр не должен включать общедоступную маркетинговую аналитику. Если файлы cookie, аналитика, пиксель или ремаркетинг будут добавлены до публичного запуска, веб-сайт получит отдельную информацию и механизм согласия, если потребуется.