Мы собираем только данные, необходимые для диагностики и работы сервиса.

1. Контроллер данных

Администратором персональных данных является CaFe Kruche Наталия Хохлова, ул. Ягеллонская 38, 13-300 Нове-Място-Любавское, NIP: 8771490710.

Контакт по вопросам персональных данных и Boost: kontakt@boostdlafirm.pl, телефон: 728 478 040.

2. Какие данные могут появиться?

• название компании, город, отрасль и публичная ссылка на сайт/профиль;
• описание бизнес-проблемы, каналов связи и ожидаемой цели;
• имя, адрес электронной почты, номер телефона или предпочтительный канал связи, если его предоставляет клиент;
• материалы, предоставленные добровольно для подготовки проекта, контента, страницы, часто задаваемых вопросов или процесса;
• статус запроса, рабочие заметки, история утверждений и объем работ.

3. Что нельзя подавать?

• пароли, ключи доступа, платежные данные и доступ к панелям;
• данные о здоровье, медицинские документы и другие конфиденциальные данные;
• полные базы данных клиентов или частные разговоры без оснований или согласия;
• материалы, которые не могут быть использованы в предложении, контенте или автоматизации.

4. Цели обработки

• ответ на запрос и выбор соответствующего сервисного модуля;
• подготовка предварительного диагноза, брифа, предложения или проекта материала;
• выполнение оговоренной услуги и ведение следа приемки владельцем;
• обработка расчетов, жалоб и возможных претензий;
• защита сайта, CRM и форм от злоупотреблений.

5. Правовая основа

• ст. 6 ч. 1 лит. b RODO — действия до заключения договора или исполнение договора;
• ст. 6 ч. 1 лит. f RODO — законный интерес: обработка запросов, безопасность и предъявление требований;
• ст. 6 ч. 1 лит. c RODO — бухгалтерские, налоговые и иные юридические обязанности после сделки;
• ст. 6 ч. 1 лит. a RODO — согласие, если появится рассылка, маркетинг или дополнительные необязательные согласия.

6. Формы, бриф и радар

• Краткое описание показывает начальное направление после отправки формы; не вводите конфиденциальные или личные данные клиентов.
• Boost Radar отправляет краткое описание проблемы в защищенный механизм диагностики только при нажатии на форму.
• Результат радара является предварительным и не заменяет полную проверку или анализ частных каналов.
• Не вводите конфиденциальную или частную информацию о клиентах в Radar.

7. CRM и данные клиентов

Если Boost обрабатывает данные людей, которые являются клиентами другой компании, может потребоваться передать обработку данных на аутсорсинг. В этой модели клиент является контроллером, а Boost может выступать в роли процессора. Настоящий режим CRM будет запущен только после установления правил, безопасности и документов.

8. Аудитория и инструменты

Данные могут обрабатываться с использованием поставщиков хостинга, электронной почты, инструментов безопасности, бухгалтерских и технических услуг — только в той мере, в которой это необходимо для обработки запроса, безопасности, выставления счетов или предоставления услуги.

9. Срок хранения

Данные обращений хранятся в течение времени, необходимого для обработки запроса, подготовки предложения и выполнения услуги, а затем — в течение срока, установленного законом или необходимого для предъявления либо защиты требований.

10. Права человека

Субъект данных может запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, передачу данных, возражение и подачу жалобы в надзорный орган. По вопросам данных вы можете написать на kontakt@boostdlafirm.pl или позвоните: 728 478 040.

11. Публикации и материалы для клиентов

Фотографии, тексты, цены, правила, ответы на мнения, данные клиентов и обещания продаж не публикуются без согласия владельца. ИИ/оператор может подготовить эскиз, но решение и ответственность за публичное использование остается за человеком.

12. Файлы cookie и аналитика

Сейчас сайт не использует маркетинговые cookie, рекламные пиксели или ремаркетинг. Если такие инструменты будут внедрены, информация будет обновлена, а необходимые согласия будут получены до их запуска.