Zbieramy tylko dane potrzebne do diagnozy i obsługi usługi.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CaFe Kruche Nataliia Khokhlova, ul. Jagiellońska 38, 13-300 Nowe Miasto Lubawskie, NIP: 8771490710.

Kontakt w sprawach danych osobowych i zapytań Boost: kontakt@boostdlafirm.pl, telefon: 728 478 040.

2. Jakie dane mogą się pojawić?

• nazwa firmy, miasto, branża i publiczny link do strony/profilu;
• opis problemu biznesowego, kanały kontaktu i oczekiwany cel;
• imię, e-mail, telefon lub preferowany kanał kontaktu, jeśli klient sam je poda;
• materiały przekazane dobrowolnie do przygotowania szkicu, treści, strony, FAQ albo procesu;
• status zapytania, notatki robocze, historia akceptacji i ustalenia zakresu.

3. Czego nie podawać?

• haseł, kluczy dostępu, danych płatniczych i dostępów do paneli;
• danych zdrowotnych, dokumentów medycznych i innych danych wrażliwych;
• pełnych baz klientów albo prywatnych rozmów bez podstawy i zgody;
• materiałów, których nie wolno użyć w ofercie, treściach lub automatyzacji.

4. Cele przetwarzania

• odpowiedź na zapytanie i dobór właściwego modułu usługi;
• przygotowanie wstępnej diagnozy, briefu, oferty albo szkicu materiału;
• wykonanie uzgodnionej usługi i zachowanie śladu akceptacji właściciela;
• obsługa rozliczeń, reklamacji i ewentualnych roszczeń;
• ochrona strony, CRM i formularzy przed nadużyciami.

5. Podstawy prawne

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed umową lub wykonanie umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes: obsługa zapytań, bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki księgowe, podatkowe i prawne po transakcji;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeśli pojawi się newsletter, marketing lub opcjonalne zgody.

6. Formularze, Brief i Radar

• Brief pokazuje wstępny kierunek po wysłaniu formularza; nie wpisuj danych wrażliwych ani prywatnych danych klientów.
• Boost Radar wysyła krótki opis problemu do chronionego mechanizmu diagnozy dopiero po kliknięciu formularza.
• Wynik Radaru jest wstępny i nie zastępuje pełnego audytu ani analizy prywatnych kanałów.
• Nie wpisuj w Radar danych wrażliwych ani prywatnych danych klientów.

7. CRM i dane klientów klienta

Jeśli Boost obsługuje dane osób, które są klientami innej firmy, potrzebne może być powierzenie przetwarzania danych. W takim modelu klient jest administratorem, a Boost może działać jako podmiot przetwarzający. Realny tryb CRM zostanie uruchomiony dopiero po ustaleniu zasad, zabezpieczeń i dokumentów.

8. Odbiorcy i narzędzia

Dane mogą być przetwarzane przy pomocy dostawców hostingu, poczty, narzędzi bezpieczeństwa, księgowości i usług technicznych — tylko w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania, bezpieczeństwa, rozliczeń lub wykonania usługi.

9. Okres przechowywania

Dane zapytań przechowujemy tak długo, jak potrzebne do obsługi sprawy, przygotowania oferty, wykonania usługi, rozliczeń, bezpieczeństwa lub roszczeń. Konkretne okresy zostaną dopisane w finalnej wersji po ustaleniu procesu sprzedaży i księgowości.

10. Prawa osoby

Osoba, której dane dotyczą, może żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu oraz złożyć skargę do organu nadzorczego. W sprawach danych można pisać na kontakt@boostdlafirm.pl albo dzwonić: 728 478 040.

11. Publikacja i materiały klientów

Zdjęcia, teksty, ceny, regulaminy, odpowiedzi na opinie, dane klientów i obietnice sprzedażowe nie są publikowane bez akceptacji właściciela. AI/operator może przygotować szkic, ale decyzja i odpowiedzialność za publiczne użycie zostaje po stronie człowieka.

12. Cookies i analityka

Protected preview nie powinno zawierać publicznej analityki marketingowej. Jeśli przed publicznym uruchomieniem zostaną dodane cookies, analytics, pixel lub remarketing, strona otrzyma osobną informację i mechanizm zgód, jeśli będzie wymagany.