Pentru cine
- Pentru companiile care au pierdut interogări, termene limită, opțiuni de servicii, oferte sau aranjamente împrăștiate pe mai multe canale.
Boost dla Firm
Pentru ca fiecare interogare să aibă un următor pas clar
Colectăm mesaje de la DM, telefon, formular sau Messenger după ce le conectăm la un simplu card: cine întreabă, de ce au nevoie, ce trebuie clarificat și cum să răspundă.
Oferi
- formularul sau cererea de admitere
- card de anchetă cu următorul pas
- clarificarea întrebărilor pentru client
- schiță de răspuns pe care proprietarul îl poate trimite sau corecta
Ce ai nevoie
- întrebări tipice ale clienților
- termeni, preturi si disponibilitate
- canale de contact: DM, telefon, formular, WhatsApp; Messenger numai după conectare
- exemple de conversații dificile și excepții
Poarta de acceptare
- Sistemul nu promite preț, calendar sau disponibilitate fără un om. Confirmarea rămâne la proprietar.
Rezultat așteptat
- mai puține apeluri pierdute
- pasul următor mai clar după fiecare interogare
- calificarea mai rapidă a clienților
- răspunsuri sigure fără promisiuni automate
Exemple de utilizare
- Serviciu: mesaj client -> card de cotație și listă de întrebări
- Salon: Întrebare DM -> serviciu, dată, stare și proiect de răspuns
Contextul prețului de pornire
- de la 1 500 PLN / lună
Calea estimată de decolare
- Configurarea întrebării: 1-3 zile
- Iterarea prin interogări reale
Exemple ale acestui serviciu
Cum arată rezultatul pe materialul real al clientului?
DM haotic → card cu întrebări + răspuns
Material de la client: DM clientului: "Bună ziua, cât costă reparația? Ceva zdrăngănește și pare să nu funcționeze corect. Poate e sâmbătă?"
Card terminat: Tip de caz: cerere de reparații. Lipsesc: fotografie, model, simptom exact, locație și ora preferată. Risc: clientul cere un preț fără date. Stare: de clarificat. Următorul pas: cereți trei informații.
În plus: Proiect de răspuns: "Bună dimineața. Pentru a nu ghici prețul orbește, vă rugăm să trimiteți o fotografie/model al dispozitivului, o scurtă descriere a momentului când apare problema și ora preferată sâmbătă. Vom verifica domeniul și vom reveni cu următorul pas."
Proprietarul știe ce să răspundă, dar sistemul nu promite un preț sau un termen limită.
Întrebări de pe mai multe canale → un card de caz
Material de la client: telefonul, formularul și Messenger au date diferite atunci când sunt conectate, iar proprietarul pierde contextul conversațiilor.
Proces gata: Fiecare interogare primește aceleași câmpuri: nume, canal, tip de serviciu, dată, buget/preț de la, date lipsă, statut și persoană responsabilă. Astfel, conversația DM nu se pierde atunci când clientul sună a doua zi.
În plus: Stari: nou / de clarificat / așteaptă o decizie / gata să răspundă / închis.
Acest lucru organizează vânzările fără a construi un CRM mare.
Cerere neobișnuită → răspuns sigur
Material de la client: DM client: cerere de reducere, programare în afara orelor de program sau excepție de la serviciul standard.
Răspuns gata: Vom verifica dacă acest lucru se poate face. Vă rugăm să ne trimiteți domeniul exact și data în cauză, iar noi vom reveni cu confirmare după verificarea programului și posibilităților. Nu vrem să promitem ceva care nu poate fi livrat bine.
În plus: Card de proprietar: subiect sensibil, necesită decizie umană, nu trimite automat fără OK.
Vânzările continuă, dar limitele companiei rămân sigure.
Interval de pornire