Pentru cine
- Pentru companiile care aud aceleași întrebări în fiecare zi, dar nu își doresc un bot care promite prețuri, termene limită sau excepții.
Boost dla Firm
Răspunsuri la întrebări repetitive fără riscul unui bot prost
Pregătim răspunsuri sigure, limite și escalade, astfel încât întrebările simple să poată fi rezolvate mai rapid și chestiunile dificile să poată fi rezolvate imediat.
Oferi
- baza de date cu răspunsuri de utilizat în mesaje
- reguli pentru când un răspuns este sigur
- escaladarea problemelor care necesită o ființă umană
- rezumatul conversației pentru proprietar
Ce ai nevoie
- lista de intrebari frecvente
- a permis răspunsuri și cuvinte să nu se folosească
- subiecte sensibile: reclamații, prețuri, termene limită, excepții
- un canal în care un om preia conversația
Poarta de acceptare
- Prețurile, reclamațiile, excepțiile și promisiunile neobișnuite necesită acceptare umană. Asistentul nu se preface a fi proprietarul.
Rezultat așteptat
- răspunsuri mai rapide la întrebări simple
- mai puțin haos în căsuța de e-mail
- limite clare ale automatizării
- mai ușor pentru un om să preia conversația
Exemple de utilizare
- Office: Întrebări frecvente despre servicii -> răspunsuri gata făcute
- Cafenea: întrebări despre meniu -> răspuns și escaladare a unei cereri neobișnuite
Contextul prețului de pornire
- de la 1 500 PLN / lună
Calea estimată de decolare
- Hartă FAQ: pilot rapid
- Modul permanent: odată ce regulile sunt stabilite
Exemple ale acestui serviciu
Cum arată rezultatul pe materialul real al clientului?
Aceste exemple sunt disponibile imediat, astfel încât pagina să poată fi citită chiar înainte ca scriptul să reîmprospăteze vizualizarea.
Lista întrebărilor clienților → Întrebări frecvente umane
Material de la client: o listă de întrebări „cât costă?”, „se poate face azi?”, „unde sunteți?”, „trebuie să vă pregătiți?”, „faceți excepții?”.
Întrebări frecvente gata: Prețul depinde de domeniul de aplicare, așa că mai întâi avem nevoie de o scurtă descriere sau fotografie. Putem oferi un preț de pornire, dar confirmarea finală vine întotdeauna de la persoana care verifică detaliile.
În plus: Răspunsuri suplimentare: disponibilitatea datei numai după verificarea programului; excepțiile și reclamațiile ajung direct la proprietar; pregătirea pentru vizită conform serviciului confirmat.
Întrebările frecvente sună ca o companie, nu ca un bot cu reglementări.
Întrebați despre preț → răspuns fără riscuri
Material de la client
Mesaj client: „Cât costă?” fara fotografie, scop si data.
Răspunsul este gata
Prețul de pornire este afișat doar ca interval orientativ. Răspunsul final depinde de fotografie, descrierea situației și dată, așa că solicităm un minim de date înainte de a confirma varianta.
MaterialOperatorOK proprietar
Poarta de acceptare
Dacă lipsesc date, răspunsul nu se pretinde a fi un citat; cere un minim de informatii.
Întrebați despre preț → răspuns fără riscuri
Material de la client: Mesaj client: „Cât costă?” fara fotografie, scop si data.
Răspuns gata: Prețul de pornire este afișat doar ca interval orientativ. Răspunsul final depinde de fotografie, descrierea situației și dată, așa că solicităm un minim de date înainte de a confirma varianta.
În plus: Dacă lipsesc date, răspunsul nu se pretinde a fi un citat; cere un minim de informatii.
Clientul primește îndrumare, iar compania nu face promisiuni oarbe.
Reclamație → transmisă unui om
Material de la client
Mesaj client cu nemulțumire, fără detalii complete de comandă sau vizită.
Predarea finalizată
Vă mulțumim pentru informații. Dorim să verificăm problema în detaliu - vă rugăm să ne furnizați data vizitei dumneavoastră sau numărul comenzii și o scurtă descriere a situației. Persoana responsabilă vă va contacta după verificare.
MaterialOperatorOK proprietar
Poarta de acceptare
Stare: necesită un om. Răspunsul automat nu rezolvă defecțiunea și nu promite compensații.
Reclamație → transmisă unui om
Material de la client: Mesaj client cu nemulțumire, fără detalii complete de comandă sau vizită.
Predare gata: Vă mulțumim pentru informații. Dorim să verificăm problema în detaliu - vă rugăm să ne furnizați data vizitei dumneavoastră sau numărul comenzii și o scurtă descriere a situației. Persoana responsabilă vă va contacta după verificare.
În plus: Stare: necesită un om. Răspunsul automat nu rezolvă defecțiunea și nu promite compensații.
Cazurile dificile nu ajung la bot și nu escaladează public.
Interval de pornire
Trimiteți rezultatul diagnosticului sau solicitați o demonstrație cu scop, materiale și un început sigur.
Descrierea de mai sus este vizibilă imediat. Scriptul paginii poate reîmprospăta ulterior vizualizarea și poate schimba limba.