Für wen
- Für Unternehmen, die über mehrere Kanäle verstreut Anfragen, Termine, Serviceoptionen, Angebote oder Absprachen verloren haben.
Boost-Service für Unternehmen
Jeder Anfrage einen klaren nächsten Schritt geben
Wir sammeln Nachrichten von DM, Telefon, Formular oder Messenger, nachdem wir sie mit einer einfachen Karte verknüpft haben: Wer fragt, was sie brauchen, was muss geklärt werden und wie soll darauf reagiert werden?
Angebot
- Formular oder Aufnahmeanfrage
- Anfragekarte mit nächstem Schritt
- Klärung von Fragen für den Kunden
- Antwortentwurf, den der Eigentümer senden oder korrigieren kann
Was Sie brauchen
- Typische Kundenfragen
- Konditionen, Preise und Verfügbarkeit
- Kontaktkanäle: DM, Telefon, Formular, WhatsApp; Messenger nach Anschluss
- Beispiele für schwierige Gespräche und Ausnahmen
Freigabe-Gate
- Das System verspricht ohne einen Menschen weder Preis, Zeitpunkt noch Verfügbarkeit. Die Bestätigung verbleibt beim Eigentümer.
Erwartetes Ergebnis
- weniger verlorene Anrufe
- klarerer nächster Schritt nach jeder Anfrage
- schnellere Kundenqualifizierung
- Sichere Antworten ohne automatische Versprechungen
Anwendungsbeispiele
- Service: Kundennachricht -> Angebotskarte und Fragenliste
- Salon: DM-Anfrage -> Service, Datum, Status und Antwortentwurf
Kontext des Startpreises
- ab 1.500 PLN / Monat
Geschätzter Startweg
- Fragenaufbau: 1–3 Tage
- Durch echte Anfragen iterieren
Beispiele für diesen Service
Wie sieht das Ergebnis auf dem realen Material des Kunden aus?
Diese Beispiele sind sofort verfügbar, sodass die Seite bereits lesbar ist, bevor das Skript die Ansicht aktualisiert.
Chaotische DM → Fragekarte + Antwort
Material vom Kunden: DM des Kunden: „Hallo, wie viel kostet die Reparatur? Etwas klappert und es scheint nicht richtig zu funktionieren. Vielleicht ist es Samstag?“
Fertige Karte: Falltyp: Reparaturanfrage. Es fehlen: Foto, Modell, genaues Symptom, Ort und gewünschter Zeitpunkt. Risiko: Der Kunde fragt nach einem Preis ohne Daten. Status: muss noch geklärt werden. Nächster Schritt: Bitten Sie um drei Informationen.
Zusätzlich: Antwortentwurf: „Guten Morgen. Um den Preis nicht blind zu erraten, senden Sie bitte ein Foto/Modell des Geräts, eine kurze Beschreibung, wann das Problem auftritt, und Ihren bevorzugten Zeitpunkt am Samstag. Wir prüfen den Umfang und kommen mit dem nächsten Schritt zurück.“
Der Eigentümer weiß, was er antworten soll, aber das System verspricht weder einen Preis noch eine Frist.
Anfragen aus mehreren Kanälen → eine Fallkarte
Material vom Kunden
Telefon, Formular und Messenger verfügen bei der Verbindung über unterschiedliche Daten und der Besitzer verliert den Kontext der Gespräche.
Prozess bereit
Jede Anfrage erhält die gleichen Felder: Name, Kanal, Servicetyp, Datum, Budget/Preis von, fehlende Daten, Status und verantwortliche Person. Dadurch geht das Gespräch mit DM nicht verloren, wenn der Kunde anruft...
MaterialOperatorFreigabe
Freigabe-Gate
Status: neu / muss geklärt werden / wartet auf Entscheidung / bereit zur Antwort / geschlossen.
Anfragen aus mehreren Kanälen → eine Fallkarte
Material vom Kunden: Telefon, Formular und Messenger verfügen bei der Verbindung über unterschiedliche Daten und der Besitzer verliert den Kontext der Gespräche.
Fertiger Prozess: Jede Anfrage erhält die gleichen Felder: Name, Kanal, Servicetyp, Datum, Budget/Preis von, fehlende Daten, Status und verantwortliche Person. Auf diese Weise geht das DM-Gespräch nicht verloren, wenn der Kunde am nächsten Tag anruft.
Zusätzlich: Status: neu / muss geklärt werden / wartet auf Entscheidung / bereit zur Antwort / geschlossen.
Dadurch wird der Vertrieb organisiert, ohne ein großes CRM aufzubauen.
Ungewöhnliche Anfrage → sichere Antwort
Material vom Kunden
Kunden-DM: Anfrage nach einem Rabatt, einem Termin außerhalb der Geschäftszeiten oder einer Ausnahme vom Standardservice.
Die Antwort ist fertig
Wir prüfen, ob dies möglich ist. Bitte teilen Sie uns den genauen Umfang und Termin mit, wir werden Ihnen nach Prüfung des Zeitplans und der Möglichkeiten eine Bestätigung senden. Wir wollen nichts versprechen, was...
MaterialOperatorFreigabe
Freigabe-Gate
Besitzerkarte: sensibles Thema, erfordert menschliche Entscheidung, nicht automatisch ohne OK versenden.
Ungewöhnliche Anfrage → sichere Antwort
Material vom Kunden: Kunden-DM: Anfrage nach einem Rabatt, einem Termin außerhalb der Geschäftszeiten oder einer Ausnahme vom Standardservice.
Fertige Antwort: Wir prüfen, ob dies möglich ist. Bitte teilen Sie uns den genauen Umfang und Termin mit, wir werden Ihnen nach Prüfung des Zeitplans und der Möglichkeiten eine Bestätigung senden. Wir wollen nichts versprechen, was nicht gut gehalten werden kann.
Zusätzlich: Besitzerkarte: sensibles Thema, erfordert menschliche Entscheidung, nicht automatisch ohne OK versenden.
Der Verkauf geht weiter, die Unternehmensgrenzen bleiben jedoch gesichert.
Startbereich
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