Für wen
- Für Unternehmen, die jeden Tag die gleichen Fragen hören, aber keinen Bot wollen, der Preise, Fristen oder Ausnahmen verspricht.
Boost-Service für Unternehmen
Antworten auf sich wiederholende Fragen ohne das Risiko eines dummen Bots
Wir bereiten sichere Antworten, Grenzen und Eskalationen vor, damit einfache Fragen schneller und schwierige Sachverhalte sofort bearbeitet werden können.
Angebot
- Datenbank mit Antworten zur Verwendung in Nachrichten
- Regeln dafür, wann eine Antwort sicher ist
- Eskalation von Angelegenheiten, die einen Menschen erfordern
- Gesprächszusammenfassung für den Eigentümer
Was Sie brauchen
- Liste häufig gestellter Fragen
- Erlaubte Antworten und Wörter, die nicht verwendet werden dürfen
- sensible Themen: Reklamationen, Preise, Fristen, Ausnahmen
- ein Kanal, bei dem ein Mensch das Gespräch übernimmt
Freigabe-Gate
- Preise, Reklamationen, Ausnahmen und ungewöhnliche Versprechen erfordern menschliche Akzeptanz. Der Assistent gibt nicht vor, der Eigentümer zu sein.
Erwartetes Ergebnis
- schnellere Antworten auf einfache Fragen
- weniger Chaos im Posteingang
- klare Grenzen der Automatisierung
- einfacher für einen Menschen, das Gespräch zu übernehmen
Anwendungsbeispiele
- Büro: FAQ zu Dienstleistungen -> vorgefertigte Antwortentwürfe
- Café: Fragen zur Speisekarte -> Reaktion und Eskalation einer ungewöhnlichen Anfrage
Kontext des Startpreises
- ab 1.500 PLN / Monat
Geschätzter Startweg
- Karten-FAQ: Schnellpilot
- Permanenter Modus: sobald die Regeln festgelegt sind
Beispiele für diesen Service
Wie sieht das Ergebnis auf dem realen Material des Kunden aus?
Diese Beispiele sind sofort verfügbar, sodass die Seite bereits lesbar ist, bevor das Skript die Ansicht aktualisiert.
List of client questions → human-sounding FAQ
Material vom Kunden: eine Liste mit Fragen: „Wie viel kostet es?“, „Kann es heute durchgeführt werden?“, „Wo sind Sie?“, „Müssen Sie sich vorbereiten?“, „Machen Sie Ausnahmen?“.
Bereite FAQ: Der Preis richtet sich nach dem Umfang, daher benötigen wir zunächst eine kurze Beschreibung oder ein Foto. Wir können einen Startpreis angeben, die endgültige Bestätigung kommt jedoch immer von der Person, die die Details überprüft.
Zusätzlich: Zusätzliche Antworten: Terminverfügbarkeit nur nach Prüfung des Zeitplans; Ausnahmen und Beschwerden gehen direkt an den Eigentümer; Vorbereitung auf den Besuch entsprechend der bestätigten Leistung.
Die FAQ klingen nach einem Unternehmen, nicht nach einem Bot mit Vorschriften.
Fragen Sie nach dem Preis → risikofreie Antwort
Material vom Kunden
Kundennachricht: „Wie viel kostet es?“ ohne Foto, Umfang und Datum.
Die Antwort ist fertig
Der Startpreis ist nur ein Richtwert. Die endgültige Antwort hängt von Foto, Beschreibung und Termin ab, daher brauchen wir Mindestdaten vor der Bestätigung.
MaterialOperatorFreigabe
Freigabe-Gate
Bei fehlenden Daten erhebt die Antwort keinen Anspruch auf ein Zitat; bittet um ein Minimum an Informationen.
Fragen Sie nach dem Preis → risikofreie Antwort
Material vom Kunden: Kundennachricht: „Wie viel kostet es?“ ohne Foto, Umfang und Datum.
Fertige Antwort: Der Startpreis ist nur ein Richtwert. Die endgültige Antwort hängt von Foto, Beschreibung und Termin ab, daher brauchen wir Mindestdaten vor der Bestätigung.
Zusätzlich: Bei fehlenden Daten erhebt die Antwort keinen Anspruch auf ein Zitat; bittet um ein Minimum an Informationen.
Der Kunde erhält Orientierung und das Unternehmen macht keine blinden Versprechungen.
Complaint → handoff to a human
Material vom Kunden
Kundennachricht mit Unzufriedenheit, ohne vollständige Bestell- oder Besuchsdetails.
Übergabe abgeschlossen
Vielen Dank für die Informationen. Wir möchten den Sachverhalt eingehend prüfen – nennen Sie uns bitte das Datum Ihres Besuchs bzw. die Bestellnummer und eine kurze Schilderung des Sachverhalts. Die verantwortliche Person wird sich nach der Überprüfung bei Ihnen melden.
MaterialOperatorFreigabe
Freigabe-Gate
Status: erfordert einen Menschen. Die automatische Reaktion behebt den Fehler nicht und verspricht keine Entschädigung.
Complaint → handoff to a human
Material vom Kunden: Kundennachricht mit Unzufriedenheit, ohne vollständige Bestell- oder Besuchsdetails.
Fertige Übergabe: Vielen Dank für die Informationen. Wir möchten den Sachverhalt eingehend prüfen – nennen Sie uns bitte das Datum Ihres Besuchs bzw. die Bestellnummer und eine kurze Schilderung des Sachverhalts. Die verantwortliche Person wird sich nach der Überprüfung bei Ihnen melden.
Zusätzlich: Status: erfordert einen Menschen. Die automatische Reaktion behebt den Fehler nicht und verspricht keine Entschädigung.
Schwierige Fälle gehen nicht an den Bot und eskalieren nicht öffentlich.
Startbereich
Senden Sie das Diagnoseergebnis oder fordern Sie eine Demo mit Umfang, Materialien und einem sicheren Start an.
Die obige Beschreibung ist sofort sichtbar. Das Seitenskript kann später die Ansicht aktualisieren und die Sprache ändern.